Strategic Content Manager (w/m/d)
1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.
Das sind Ihre Aufgaben
- Du entwickelst und kommunizierst eine klare Content Strategie für die Service-Contentplattformen, abgeleitet aus den strategischen Zielen von Customer Operations für 1&1 und Drillisch.
- Du verantwortest das Anforderungsmanagement und die Qualitätssicherung: Du erhebst, analysierst und priorisierst Anforderungen, für Content im Zusammenspiel mit KI Lösungen.
- Du etablierst und treibst Governance-Themen im Bereich Contentmanagement voran, indem du Richtlinien zur Contentgestaltung und Prozesse zur Qualitätssicherung erarbeitest und etablierst.
- Du motivierst und begleitest die Redaktionsteams, indem du klare Ziele setzt, Hindernisse beseitigst und den Fokus auf die Umsetzung der Produktvision sicherstellst. Dabei förderst du einen lösungsorientierten, agilen Arbeitsstil.
- Du agierst als Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern, schaffst Vertrauen durch klares Erwartungsmanagement und löst Konflikte konstruktiv, um eine produktive Zusammenarbeit sicherzustellen.
- Du förderst Innovationen durch die Bereitstellung von passendem Content auf den relevanten Plattformen, die die jeweilige Zielgruppe und KI Lösungen bedient. Du nutzt kontinuierliches Feedback zur Validierung und Optimierung von Content für die jeweiligen Lösungen.
Das wünschen wir uns
- Ein Studium in Sprachwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung als Redakteur/Contentmanager oder in einer vergleichbaren Rolle mit Fokus auf Contenterstellung und Wirkung auf KI und Zielgruppe.
- Erste Erfahrung im Anforderungsmanagement
- Ein agiles Mindset sowie die Fähigkeit, flexible und Lösungswege zu finden und zu fördern.
- Starkes Stakeholdermanagement mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, um unterschiedliche Interessen zu harmonisieren und produktive Zusammenarbeit zu ermöglichen.
- Hohe Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein lösungsorientiertes Mindset, gepaart mit der Fähigkeit, die Produktvision klar zu vermitteln.
Unsere Benefits
• Attraktives Gehalt
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
• Betriebseigenes Restaurant
• Kostenlose Getränke und frisches Obst
• Jobrad-Zuschuss
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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.