Werkstudent Customer Management (w/m/d) - Schwerpunkt Kampagnenmanagement
1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Wir sind die Bestandskunden Vermarktungsexperten – mit personalisierten, datengetriebenen Kampagnen über alle Kontaktkanäle binden und entwickeln wir unsere Kunden. Werden Sie Teil von 1&1.
Das sind Ihre Aufgaben
Werden Sie Teil unseres Customer Management Mobile Teams am Standort Karlsruhe und sammeln Sie wertvolle Praxiserfahrung im modernen Kampagnenmanagement.
- Mitarbeit bei der Konzeption, Steuerung und Umsetzung von Marketingkampagnen im Bereich Call, Media & Selection
- Erstellung von Briefings für interne Fachbereiche und externe Partner zur zielgerichteten Kampagnensteuerung
- Unterstützung bei der Analyse und Erfolgsmessung laufender Marketingmaßnahmen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Gestaltung aussagekräftiger Präsentationen und Reportings mit PowerPoint und Excel
- Eigenverantwortliche Übernahme kleinerer Projekte sowie Durchführung von Recherchen und Analysen
- Einbringung eigener Ideen zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation und Kampagnenprozesse
- Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit Einblicken in CRM, Marketing und datengetriebene Kundenansprache
- Möglichkeit, Erfahrungen in der Planung und Umsetzung von Kampagnen für Millionen von Mobilfunkkunden zu sammeln
Das wünschen wir uns
Sie sind eingeschriebener Student (w/m/d) der Betriebswirtschaftslehre, des Marketings, der Kommunikationswissenschaften, Medienwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung und haben Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit von mindestens einem Jahr.
- Interesse an Marketing, Kundenkommunikation und datengetriebenen Entscheidungen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und Freude daran, Ergebnisse verständlich aufzubereiten
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Spaß an der Zusammenarbeit in einem dynamischen und agilen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Unsere Benefits
• Attraktives Gehalt
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
• Betriebseigenes Restaurant
• Kostenlose Getränke und frisches Obst
• EGYM-Wellpass
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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.